Déclaration de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Luckiest collecte, utilise et protège les informations personnelles et techniques des utilisateurs. Nous attachons de l’importance à votre vie privée et expliquons ici les types de données que nous traitons, les finalités de ces traitements et vos droits, afin que vous puissiez gérer votre compte en toute confiance.

Types de données collectées

Nous recueillons plusieurs catégories d’informations pour fournir nos services et assurer la sécurité du compte :

Données personnelles

Données d’identification telles que nom, adresse, date de naissance, adresse e‑mail, coordonnées et documents fournis lors d’une vérification d’identité (KYC) si nécessaire.

Données techniques

Informations liées à l’appareil et à la connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiant d’appareil, langage et données de navigation sur le site.

Données transactionnelles et d’activité

Historique des dépôts et retraits, moyens de paiement utilisés, solde du compte, jeux joués et activités d’utilisation (par exemple mises, gains, missions accomplies) pour la gestion des opérations et la conformité.

Utilisation des informations

Nous utilisons les données pour :

• gérer votre compte et traiter les transactions ;
• vérifier l’identité et prévenir la fraude ;
• assurer le respect des obligations légales et de lutte contre le blanchiment ;
• améliorer le fonctionnement du site et personnaliser votre expérience ;
• contacter les utilisateurs pour des questions de sécurité, de support ou d’information administrative.

Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Les échanges sensibles sont chiffrés via des protocoles standards SSL/TLS et l’accès aux données est limité aux personnes ayant besoin de les traiter.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et effectuer des analyses statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur ou la bannière dédiée sur le site.

Partage d’informations et prestataires tiers

Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services sous contrat, tels que les opérateurs de paiement, les fournisseurs de jeux, les services d’hébergement et les sociétés de sécurité, uniquement dans la mesure nécessaire au traitement. Nous exigeons de ces prestataires qu’ils garantissent un niveau de protection approprié.

Conservation des données

Les durées de conservation varient selon la finalité : obligations comptables et légales, gestion des litiges ou sécurité. Nous conservons les informations pour la durée nécessaire à ces finalités et supprimeons ou anonymisons les données lorsqu’elles ne sont plus requises.

Accès, rectification et suppression

Vous pouvez demander l’accès à vos données, la rectification d’informations inexactes ou la suppression de votre compte, sous réserve des obligations légales et des intérêts légitimes du service (par exemple conservation pour des raisons de conformité). Pour exercer vos droits, contactez notre support via [email protected].

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte des évolutions de nos services ou des exigences légales. Les changements seront publiés sur cette page et, si nécessaire, notifiés aux utilisateurs connectés.